A LTI INTERNET LTDA – ME (ou denominada como ‘’NÓS’’ nesta presente Política), CNPJ: 17.766.402/0001-02, valoriza a transparência, a privacidade e proteção dos seus Dados Pessoais. É por este motivo que, para assegurarmos um relacionamento de transparência com nossos clientes e usuários ou ‘’Você’’ ao longo desta política, detalhamos a seguir em nossa Política de Privacidade como nós utilizamos os seus Dados Pessoais e como garantimos a proteção e segurança das informações coletadas.
Esta política de privacidade se aplica a todas as informações pessoais coletadas por Nós ou submetidas a Nós, através de recursos dos nossos produtos SISGR e GETE, bem como através das nossas páginas oficiais em sites e mídias sociais que controlamos e também através de mensagens de e-mail que enviamos a Você. Toda a nossa atividade de tratamento com dados pessoais que Você nos fornece é de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Nesta política de privacidade você encontrará informações sobre:
- Os nossos produtos
- Quais dados coletamos e o que fazemos com eles
- Quanto tempo os dados ficam armazenados
- Compartilhamento de dados com terceiros
- Cookies
- Seus direitos em relação aos dados pessoais
- Medidas de segurança aplicáveis
- Alteração na política
- Como entrar em contato com a LTI INTERNET
- Como entrar em contato com a autoridade apropriada
- Disposições Gerais
Mas antes, confira o quadro resumo da nossa política para o seu melhor entendimento:
Quadro Resumo
| Quem somos: | LTI INTERNET LTDA – ME, CNPJ: 17.766.402/0001-02, que detêm o desenvolvimento e operação dos seguintes produtos:SISGR (Sistema Gerenciador de Resíduos)GETE (Gestão de Estação de Tratamento de Efluentes) |
| Quais dados são coletados | A LTI INTERNET LTDA – ME coleta os Dados Pessoais estritamente relevantes e necessários para a prestação dos Nossos Serviços, incluindo a operação do sistema.Caso Você decida por não fornecer essas informações, os nossos produtos talvez não poderão realizar todas as funções. |
| Para que utilizamos seus dados: | Para cumprir com obrigações legais ou regulatórias;Cumprir com obrigações e deveres Fiscais;Para realizar a Identificação do usuário;Para fins de Segurança;Para efetuar Controles internos;Para realizar as funcionalidades que o software do SISGR se propõe: Sistema ERP, emissão de boletos, emissão de notas fiscais Nf-e, NFS-e, disparo de cobrança, CT-e, MTR, CADRI, documentos para gestão de resíduos;Para realizar as funcionalidades que o software do GETE se propõe: executar os módulos de cadastro usuários (profissionais, fornecedores e clientes), executar os módulos de gestão e financeiro relacionados ao gerenciamento do tratamento e descarte de resíduos;Para entrar em contato com Você, através das informações fornecidas em nossos formulários de contato tanto na landing page da LTI quanto nos sites dos produtos SISGR e GETE;Para enviar conteúdos relacionados ao produtos SISGR (newsletters e e-books) e e-mail marketing (ofertas e atualizações referentes ao produto), desde que aceitos por Você ao preencher Nossos formulários;Para receber informações curriculares e entrar em contato com Você, quando do seu interesse em trabalhar conosco, ao preencher Nosso formulário na aba do site LTI – ‘’carreiras’;’ |
| Como protegemos seus dados: | Implementamos todas as medidas de segurança ao nosso alcance, para proteger os seus dados. |
| Por quanto tempo mantemos os dados: | Os dados pessoais ficarão armazenados pelo tempo necessário para nossas atividades, observando, sempre que aplicável, as disposições legais e regulatórias que indiquem um prazo específico de guarda. |
| Seus direitos enquanto titular de dados: | Garantimos que todos os direitos sobre seus dados possam ser exercidos, respeitando os limites legais aplicáveis da LGPD. |
| Contato: | Em caso de dúvidas e solicitações, entre em contato pelo e-mail: lgpd@lti.net.br |
1 – Os nossos produtos
1.1 SISGR
O SISGR é um ERP Cloud inovador criado para facilitar os processos de gestão da sua Gerenciadora de Resíduos. É um sistema modulável para melhor amplitude de serviços, que conta atualmente com 8 módulos complementares que se caracterizam em funções específicas nos setores Fiscal, Comercial, Financeiro, Reciclagem, Atendimento ao cliente e Operacional, trazendo muito mais inovação e otimização para sua gestão.
Por ser um ERP multiplataforma, o usuário do SISGR pode gerenciar operações da sua empresa onde estiver, através de acesso criptografado e com certificado SSL.
1.2 GETE
O GETE é um sistema em Cloud criado para facilitar os processos de gestão da sua Estação de Tratamento de Resíduos como gestão de efluentes, controle e manutenção de equipamentos, controle de documentos e licenças, recursos humanos, gestão financeira e auditoria.
Por ser um sistema multiplataforma, o usuário do GETE pode gerenciar operações da sua empresa onde estiver, através de acesso criptografado e com certificado SSL.
2 – Quais dados coletamos e o que fazemos com eles
2.1 – Site e Landing page LTI Internet
| Finalidade | Dados |
| Para efetuar seu cadastro em Nossa base e entrarmos em contato com Você |
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| Para efetuar seu cadastro em Nossa base e entrarmos em contato com Você em caso de interesse em trabalhar conosco, na aba ‘’Carreiras’’ |
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2.2 – Produto SISGR
Os dados pessoais que são inseridos no nosso sistema são feitos diretamente pelos nossos clientes. Não temos, portanto, controle do que vem a ser inserido e alimentado por eles em sistema, uma vez adquirido. Então, ao fornecermos e licenciarmos os nossos softwares aos nossos clientes, Nós prestamos um serviço de suporte técnico e de desenvolvimento contínuo dos nossos produtos, o que nos configura como agentes OPERADORES dos seus Dados Pessoais.
De acordo com a funcionalidade contratada, o cliente pode inserir os seguintes dados:
| Funcionalidade | Dados |
| Cadastro | |
| Cliente |
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| Geradora |
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Fornecedor |
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| Transportadora |
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| Receptor |
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| Profissional |
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| Contratos | |
| Clientes |
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| Receptores |
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| Medição | |
| Boletim de Medição |
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| Faturamento |
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| Documentos Fiscais |
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| Financeiro | |
| Contas a Receber |
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| Contas a Pagar |
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| Contas Bancárias |
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| Comercial | |
| Leads |
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| Prospecções |
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| Oportunidades |
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| App do Motorista | |
| Coleta |
|
| Oportunidades |
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| Portal do Cliente | |
| Perfil |
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| Faturamento |
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| Redes Sociais |
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| App Portal do Cliente Personalizado | |
| Perfil |
|
| Faturamento |
|
| Redes Sociais |
|
| Push notification |
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2.3 – Produto GETE
Os dados pessoais que são inseridos no nosso sistema são feitos diretamente pelos nossos clientes. Não temos, portanto, controle do que vem a ser inserido e alimentado por eles em sistema, uma vez adquirido. Então, ao fornecermos e licenciarmos os nossos softwares aos nossos clientes, Nós prestamos um serviço de suporte técnico e de desenvolvimento contínuo dos nossos produtos, o que nos configura como agentes OPERADORES dos seus Dados Pessoais.
De acordo com a funcionalidade contratada, o cliente pode inserir os seguintes dados:
| Funcionalidade | Dados |
| Cadastro | |
| Cadastro de profissionais |
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| Cadastro de Clientes(aba‘’Efluentes’’) |
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| Cadastro de Fornecedores, Financeiro/Contas a Pagar/Contas a Receber’ |
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| Aba ‘’Auditoria’’ |
|
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- Os dados coletados no site da SISGR e os mantidos em ambiente da LTI provenientes do uso do produto SISGR por nossos clientes são tratados com as seguintes finalidades:
– Para cumprir com obrigações legais ou regulatórias;
– Para cumprir ou estar de acordo com as regulamentações fiscais vigentes;
– Para realizar a Identificação do usuário;
– Para garantir a segurança da plataforma e do usuário;
– Para efetuar controles internos;
– Para realizar as funcionalidades que o software se propõe: Sistema ERP, emissão de boletos, emissão de notas fiscais NF-e, NFS-e, disparo de cobrança, CT-e, MTR, CADRI, documentos para gestão de resíduos;
– Para realizar o envio de materiais ricos (como newsletters e e-books) e campanhas via e-mail marketing (envio de ofertas e atualizações relacionadas ao produto).
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- Os dados coletados no produto GETE e os mantidos em ambiente da LTI provenientes do uso do produto GETE por nossos clientes são tratados com as seguintes finalidades:
– Para cumprir com obrigações legais ou regulatórias;
– Para cumprir ou estar de acordo com as regulamentações fiscais vigentes ;
– Para realizar a identificação do usuário;
– Para garantir a segurança da plataforma e do usuário;
– Para efetuar controles internos;
– Para realizar as funcionalidades que o software se propõe: executar os módulos de cadastro usuários (profissionais, fornecedores e clientes), executar os módulos de gestão e de financeiro relacionados ao gerenciamento do tratamento e descarte de resíduos.
Importante informar que não há o cruzamento de dados dentro dos sistemas desenvolvidos e operados pela LTI Internet
3. Quanto tempo os dados ficam armazenados
As informações coletadas pela LTI INTERNET LTDA – ME através dos softwares SISGR, GETE serão excluídas em até 3 meses após o término da prestação do serviço.
Entretanto, sem prejuízo, algumas informações poderão ser conservadas para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, defesa judicial de interesses da LTI INTERNET LTDA – ME.
4. Compartilhamento de dados com terceiros
Para fiel cumprimento das funcionalidades do SISGR e GETE, para prestar suporte ao cliente, e para as finalidades de marketing e comerciais, a LTI INTERNET LTDA – ME, poderá compartilhar os dados com:
Kobana – Boletos, pix
Tecnospeed – NFSe, NFe, CTe e plugzap (ferramenta de integração para envio de arquivos por Whatapp)
Enotas – NFSe
Focus NFe – NFSe
Ikatec (digisac)
Meta
A LTI INTERNET LTDA – ME não venderá ou transferirá as informações pessoais a outros terceiros, nem tão pouco as utilizará ou compartilhará de maneira diversa da descrita nesta Política de Privacidade, sem o prévio consentimento.
5 – COOKIES
Cookies são arquivos salvos em seu computador, tablet ou telefone quando você visita um site. Usa-se os cookies para fazer o site funcionar da melhor forma possível e sempre aprimorar os nossos serviços, permitindo uma boa execução das funcionalidades centrais, como segurança, gerenciamento de rede e acessibilidade.
Esses cookies podem ser coletados e armazenados assim que você inicia sua navegação ou quando usa algum recurso que os requer. Caso aceite os cookies no seu navegador de internet, consentirá com o uso desses arquivos para que possamos agir de acordo com a nossa política de privacidade e cookies.
Caso não deseje que esses arquivos fiquem armazenados no seu computador, as preferências já estão desabilitadas ao acessar o site. Ainda assim, você pode customizar suas preferências alterando as configurações do seu navegador, mas saiba que isso pode afetar o funcionamento do site.
5.1 QUE TIPO DE COOKIES UTILIZAMOS?
-
- Cookies Necessários – Os cookies necessários ajudam a tornar um site utilizável, permitindo funções básicas como navegação na página e acesso a áreas seguras do site. O site não pode funcionar corretamente sem esses cookies.
| NOME | FORNECEDOR | FINALIDADE | VALIDADE | TIPO |
| getWindowState<token> | <cliente_slug>.sisgr.com | informação de sessão de usuário | Quando terminar a sessão de navegação | Session |
| g_state | <cliente_slug>.sisgr.com | informação de sessão de usuário | 24h | Session |
| sisgr_session | <cliente_slug>.sisgr.com | informação de sessão de usuário | 2h | Session |
| g_csrf_token | <cliente_slug>.sisgr.com | informação de sessão de usuário | 5 min | Session |
| DSID | doubleclick.net | Integração com a ferramenta para o funcionamento do chatbot. | 2 semanas | Session |
| IDE | doubleclick.net | Integração com a ferramenta para o funcionamento do chatbot. | 2 anos | HTTP ONLY |
-
- Cookies de Preferência – Os cookies de preferência permitem que um site se lembre de informações que mudam a maneira como o site se comporta ou parece, como seu idioma preferido ou a região em que você está.
| NOME | FORNECEDOR | FINALIDADE | VALIDADE | TIPO |
| SupportIframeCookies | chat.movidesk.com | Integração com a ferramenta para o funcionamento do chatbot. | Quando terminar a sessão de navegação | – |
| chatEmail<hash> | chat.movidesk.com | Integração com a ferramenta para o funcionamento do chatbot. | Quando terminar a sessão de navegação | – |
| culture | chat.movidesk.com | Integração com a ferramenta para o funcionamento do chatbot. | 60 dias | HTTP ONLY |
| emptySubject<hash> | chat.movidesk.com | Integração com a ferramenta para o funcionamento do chatbot. | Quando terminar a sessão de navegação | HTTP ONLY |
| _cq_duid | pendo.io | armazenam temporariamente informações do usuário visitante para assegurar o fornecimento correto das informações contidas no website e demais operações realizadas pelo domínio | Quando terminar a sessão de navegação | HTTP ONLY |
| _cq_suid | pendo.io | armazenam temporariamente informações do usuário visitante para assegurar o fornecimento correto das informações contidas no website e demais operações realizadas pelo domínio | Quando terminar a sessão de navegação | HTTP ONLY |
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- Cookies de estatística – os cookies de estatística ajudam os proprietários de sites a entender como os visitantes interagem com os sites, coletando e relatando informações anonimamente.
| NOME | FORNECEDOR | FINALIDADE | VALIDADE | TIPO |
| _ga | sisgr.com | Armazena a contagem de visualizações e acessos à página do website | 45 dias | HTTP Only |
| _gat_gtag_UA_<identificador> | sisgr.com | Armazena as informações de ID do usuário | 1 min | HTTP Only |
| _gid | sisgr.com | Armazena a contagem de visualizações e acessos à página do website | 12 dias | HTTP Only |
| _fbp | META | Usado para distinguir e acompanhar seus usuários únicos. | 90 dias | HTTP Only |
| _fbc | META | Só é definido quando um usuário chega ao seu site a partir de um anúncio e o URL de destino inclui o identificador de clique “fbclid” | 90 dias | HTTP Only |
6 – Direitos do Titular
Em cumprimento à regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal nº 13.709/2018), a LTI INTERNET LTDA – ME respeita e garante ao cliente, a possibilidade de apresentação de solicitações.
Caso necessite de qualquer auxílio para exercer seus direitos, nosso cliente pode entrar em contato com lgpd@sisgr.com, conforme orientações nesta Política.
O Cliente fica ciente de que mesmo requerendo a exclusão de alguns dados, a LTI INTERNET LTDA – ME poderá manter os dados pessoais armazenados, sem sujeitá-los a tratamento ativo, de modo a cumprir com suas obrigações legais de guarda de dados ou para defesa judicial de seus interesses.
A LTI INTERNET LTDA – ME empreenderá todos os esforços para atender tais pedidos no menor espaço de tempo possível. No entanto, mesmo em caso de requisição de exclusão, será respeitado o prazo de armazenamento mínimo de informações de usuários de aplicações de Internet, determinado pela legislação brasileira, sem prejuízo das demais obrigações legais existentes.
7 – Medidas de segurança aplicáveis
A LTI INTERNET LTDA – ME considera todas as informações coletadas por meio do SISGR confidenciais, garantindo que estas serão tratadas e armazenadas conforme as determinações desta Política e com a adoção das adequadas medidas de segurança técnicas e administrativas, conforme o grau de sensibilidade dos dados e os riscos inerentes à atividade.
A LTI INTERNET LTDA – ME declara que possui todas as políticas internas de segurança adequadas e razoáveis para garantir o correto tratamento dos dados. Além disso, armazenará as informações coletadas por meio do SISGR em servidores por ela contratados que estão localizados nos EUA.
A LTI INTERNET LTDA – ME utiliza os meios razoáveis de mercado e legalmente requeridos para garantir a proteção dos dados dos Usuários. Desta forma, adota as seguintes precauções, em observância às diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas no Decreto nº 8.771/2016, tais como:
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- – Métodos padrão e de mercado para criptografar os dados coletados;
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- – Proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas;
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- – Controle de Firewall em rede; e
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- – A LTI INTERNET LTDA – ME assegura a assunção do dever de confidencialidade daqueles que tratam dados pessoais em seu nome, de modo a responsabilizá-los por eventual quebra desse compromisso, à luz da legislação aplicável.
A LTI INTERNET LTDA – ME adota os melhores esforços no sentido de garantir a proteção dos dados pessoais dos Usuários. Entretanto, nenhum produto é totalmente seguro e a LTI INTERNET LTDA – ME não pode garantir integralmente que todas as informações que trafegam no SISGR não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida. Por este motivo, nós incentivamos os Usuários a tomar as medidas apropriadas para também se protegerem, como, por exemplo, mantendo confidenciais todos os nomes de Usuário e senhas.
8 – Alterações na política
A LTI INTERNET LTDA – ME poderá alterar a POLÍTICA DE PRIVACIDADE, aqui estabelecida, a qualquer tempo, por decorrência da adoção de novas tecnologias, alteração na legislação ou necessidades de segurança e funcionamento do website.
Tais eventuais alterações estarão sempre disponíveis neste site, tornando-se válidas a partir da data de sua publicação no mesmo e os usuários serão notificados.
9 – Como entrar em contato com a LTI INTERNET LTDA – ME
Caso você tenha dúvidas ou solicitações sobre esta Política de Privacidade, sobre nossas práticas, ou sobre nosso serviço, por favor entre em contato pelo e-mail lgpd@lti.net.br
10 – Como entrar em contato com a autoridade apropriada
Se você deseja relatar uma reclamação ou se achar que a LTI INTERNET LTDA – ME não abordou sua preocupação de maneira satisfatória, entre em contato com a ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais.
E-mail: anpd@anpd.gov.br
Endereço: Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Esplanada dos Ministérios, Bloco C, 2º andar, CEP 70297-400 – Brasília – DF.
11 – Disposições gerais
Esta política de privacidade não revoga nem substitui outros instrumentos contratuais que versem sobre confidencialidade e privacidade e que incluem a LTI INTERNET LTDA – ME com os seus clientes, em razão da celebração de parcerias e outros relacionamentos.
Esta Política de Privacidade será regida, exclusivamente, pelas leis brasileiras, e suas controvérsias deverão ser solucionadas no foro da Cidade Vitória de Santo Antão/PE, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Ao clicar na caixa apropriada, usar o SISGR/GETE ou nos fornecer Informações Pessoais, você reconhece e confirma que você leu, compreendeu e que você concorda com os termos e condições desta Política de Privacidade. Portanto, você concorda com a coleta, uso, processamento, transferência e divulgação de suas informações pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade.
